総合職（営業・業務管理）の一日

営業スタッフの一日
総合職の一日

紹介営業スタッフプロフィール

平成２３年入社。
近距離乗務員を経て営業スタッフに。
大型バイクでのツーリングが趣味で、様々な土地のおいしいものを食べ歩く行動派。

出勤

朝8：45から始業です。
少し前には事務所に入って、今日の予定を確認し、
資料を取り揃えて出発です。

「さー、出発だ！」

外出

営業車を運転すること10分。
今日一件目のお客様のもとに到着。
営業スタッフになりたての頃は、先輩営業マンに同行して勉強させてもらっていたけど、一人でお客様のもとにお伺いするのは、まだまだ緊張します。

「おはようございます！菊池運輸です！
ご担当者様と配送のお打合せに参りました。
お取次ぎねがえますでしょうか。」

受付の方に訪問の用向きとご担当者様へのお取次ぎをお願いして、ご案内いただいた打合せ席でお待ちします。

お打ち合わせ

「おはようございます！
お時間頂戴しましてありがとうございます！」

お出で頂いたご担当者様に元気にあいさつ！
早速お打合せをさせて頂きます。

今回は、お客様の製品を配送させて頂く際の必要な備品や製品の積み下ろしの段取りについての打ち合わせです。
「期待してるから、しっかりやってね！」
お客様の信頼とお任せ頂ける喜びに、感謝と感動する瞬間です。

続いて、初めて訪問させて頂くお客様のもとへ。
まずはハキハキしたあいさつと自己紹介から。
会社案内とともに、様々な地域や製品の配送実績などをご紹介させて頂き、お客様のご要望にお応えするべく、まずはお客様のお言葉を拝聴するように心がけます。

初めて耳にすることも多く、一つ一つ勉強させてもらいながらお客様のニーズをしっかり把握して、ご期待にお応えできるご提案ができるようにつとめます。

新規のお客様へのアプローチも楽しい驚きに満ちています。

多種多様な業種業界のお客様と直接面談をさせて頂いて、お話しをうかがえる機会を持てるのは自身の見識を広め、広い視野をもつことができます。
時には厳しいお声を頂戴することもありますが、ありがたい社会勉強をさせて頂けるチャンス。

初めは尻込みしてしまうこともありましたが、今では新たな出会いに期待しながらお客様に元気なご挨拶とともに笑顔でご訪問させて頂きます。

帰社

事務所に帰ってからは、今日お会い頂いたお客様のお顔を思い浮かべながら、上司への報告書やお客様への提案書を上司と相談して作成します。

トラックを手配する配車担当スタッフとも打ち合わせして、菊池運輸社員一丸となって、お客様のご要望にお応えするべく団結するので、モチベーションも上がります。

明日も良い出会いがきっとあるはずです。

「さー、明日も頑張ろう！！」

紹介総合職スタッフプロフィール

平成２６年新卒入社の２３歳。
球児として甲子園目指して汗を流してきたガッツとハツラツさを発揮。
菊池運輸のポジティブな社風の中で、早くも社内外問わず頭角をあらわす新戦力。

【配車編】

「おはようございます！」

元気なあいさつから業務スタートです。
配車係として荷主様、配送乗務員、パートナー企業様との電話連絡を密にしていきます。

配送品質に定評のある当社の配送案件は無尽蔵。
荷主様への配送サービスご案内や、配送乗務員の点呼、誘導、法令順守の指導・監督、パートナー企業様との配送打ち合わせなど、日中はいろんな方々と折衝する機会がてんこ盛りです。
全国の当社配車係ともチームとなって取り組みますので、頼もしい先輩たちと常に協力しあいながら仕事を進めていきます。

わからないことや、困ったことは、いつも親身に見守ってくれる頼れる上司や先輩に報告、連絡、相談！
身近にフォロー体制が整っているので、どんどん挑戦していくことができます。

いざ荷主様から配送依頼を頂いたら、配送乗務員さんに運行指示をします。
実際に対面点呼をして、体調をきいたり、道路状況や配送車両、配送計画など、連絡事項を細部まで確実に確認。

みなさん親身で明るい方ばかりなので、どんどん打ち合わせが進んでいきます。

日本全国の荷主様、パートナー企業様に、FAXでの連絡も多用します。 WEBでの配車報告や、電子メールも駆使する情報化社会の時代です。
菊池運輸は運送会社の老舗でありながら、新しいアイデアが通りやすい社風ですのでもっとサービスが向上していくように、どんどんアイデアをだして、日々新しいものを取り入れていきます。